Términos del servicio

Términos del Servicio – Estrella Valiente

Titular: Estrella Valiente
Ubicación: España
Identificación fiscal: E75952416
Contacto: 614 454 482 | info.estrellavaliente@gmail.com

El acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos, implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Objeto del contrato

Los presentes términos regulan la relación entre Estrella Valiente y el usuario que realiza una compra en nuestra web, ya sea como invitado o como cliente registrado.

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe añadir los productos al carrito y completar los datos de envío y pago.
Al confirmar la compra, el usuario declara ser mayor de edad y haber leído y aceptado estas condiciones.
Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.

4. Formas de pago

En Estrella Valiente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard…)
Bizum
Pago en tienda (si el cliente recoge el pedido presencialmente)

Los pagos se realizan de forma segura mediante plataformas certificadas.

5. Envíos y plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación del pedido.
Los envíos se realizan únicamente en España.
En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad…) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Si el paquete no llega en buen estado o ha sufrido daños en transporte, el cliente debe comunicarlo en las primeras 48 horas.

6. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para poder aceptar la devolución o cambio, el producto debe:

Estar en perfectas condiciones, sin usar
Conservar su etiqueta y embalaje original, si corresponde

No se aceptarán:

Bañadores sin su protector higiénico
Productos personalizados o realizados bajo pedido

Productos defectuosos

En caso de defecto de fabricación o tara, el cliente podrá acogerse a los derechos reconocidos por la ley: reparación, sustitución o reembolso del importe. Será necesario aportar fotografías o pruebas del defecto para agilizar la gestión.

7. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal vigente en España para bienes de consumo. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (fotografías, textos, logotipo, diseño…) son propiedad de Estrella Valiente o cuentan con licencia de uso, y queda prohibida su reproducción sin autorización.