Tú compras, nosotros te lo recompensamos
Ventajas del Programa de Fidelidad Estrella Valiente Family
Queremos que tengas un montón de buenos motivos para volver a comprar en Estrella Valiente y pensamos que la mejor manera es acumular puntos (Estrellas) y canjearlos por cupones en efectivo gratis para gastar en nuestra tienda online.
Tu compras y nosotros recompensamos tu fidelidad. Cuanto más compres más cupones gratis obtendrás. Para eso sirve el Programa de Fidelidad Estrella Valiente Family, donde podrás conseguir ESTRELLAS (puntos) por cada euro de tus compras.
Cómo puedo obtener mis Estrellas o puntos
Para beneficiarte a todas las ventajas del Programa de puntos ESTRELLA VALIENTE FAMILY tienes que haberte registrado antes en la Tienda Online Estrellavaliente.es e identificarte en tu Cuenta Cliente con tu usuario cuando vayas a realizar tus compras.
Puedes darte de alta aquí y acumularas automáticamente 20 Estrellas para acumular a tus siguientes compras. Consulta aquí las condiciones de la promoción.
La Cuenta Cliente de los Miembros permite acumular puntos en la Web mediante la compra siempre que el cliente se identifique correctamente. Los puntos se convierten posteriormente en euros, utilizables en futuras compras.
El cálculo de los puntos se basa en el importe neto abonado por el Miembro (descuentos y puntos aplicados ya deducidos).
La inscripción al Programa de Fidelidad ESTRELLA VALIENTE es estrictamente personal e intransferible. Sus derechos y ventajas no pueden ser cedidos ni canjeados por dinero.
ESTRELLA VALIENTE FAMILY te permite acumular ESTRELLAS con cada compra realizada en la tienda online www.estrellavaliente.es.
La acumulación de ESTRELLAS te permite beneficiarte, dentro de los límites de su validez, de cupones válidos para tus próximas compras realizadas a partir del día siguiente.
Reglas de acumulación de puntos:
«COMPRAS» 1€ = 1 Estrella = 0.05€ acumulados. Por cada compra realizada en a través la tienda www.estrellavaliente.es. No se tendrán en cuenta los céntimos del valor de la compra.
Por cada 100 ESTRELLAS acumulados automáticamente obtendrás un CUPÓN DE 5 € (impuestos incluidos), y el período de validez de cada uno de los cupones es de 3 meses a partir de la fecha en la que se obtuvo.
Devoluciones o anulaciones: si un artículo es devuelto o el pedido anulado, los puntos concedidos serán eliminados.
Validez de las Estrellas
Los puntos tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra, y comienzan a contar a partir del día siguiente a la compra que los generó.
Cuándo puedo usar los cupones ganados con mis ESTRELLAS
Los puntos pueden utilizar en la web, a partir del día después de la compra que los haya generado.
Los cupones los puedes utilizar en todos los pedidos con artículos rebajados o no, pero solo si el carrito artículos por importe igual o superior a 49€. Además, puedes acumular cuantos cupones quieras en una misma compra aunque no podrán usarse junto con otras promociones o cupones descuento.
Importante:
-La utilización de puntos no genera nuevos puntos.
-Los puntos son válidos durante 3 meses.
-En caso de devolución, dado que el importe descontado en Puntos se reparte proporcionalmente al precio de cada Producto, si un Miembro devuelve un producto pagado parcial o totalmente con Puntos, se le reembolsará únicamente el importe abonado fuera del saldo (el importe pagado con puntos no es reembolsable). En tal caso, los puntos utilizados en la compra del producto devuelto se reembolsarán automáticamente.
Los Puntos se considera un medio de pago y puede utilizarse en el momento de finalizar el pedido. El importe descontado de Puntos se reparte proporcionalmente entre todos los Productos de la cesta, en función del precio de cada uno.
Cómo consulto mis ESTRELLAS y mis cupones ganados
Puedes consultar todo en MI CUENTA, o preguntarlo a través de WhatsApp al 614 45 44 82 o email a la dirección info.estrellavaliente@gmail.com.
Condiciones generales de Estrella Valiente Family
Las presentes condiciones generales establecen los términos y condiciones de participación en el Programa de Fidelidad ESTRELLA VALIENTE, basándose en las acciones y eventos que permiten acumular puntos y acceder a ventajas, tal y como se describe en el presente documento. Estas Condiciones Generales están disponibles en la página web www.estrellavaliente.es.
Para inscribirse al Programa de Fidelidad, el cliente debe ser una persona física, mayor de edad, residente en España, que no actúe con fines profesionales y que disponga de una Cuenta Cliente. El Programa de Fidelidad está disponible en la web.
Estrella Valiente se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales, por ejemplo, en el caso de evolución del programa de fidelización: en caso de cambio del cálculo del número de puntos obtenidos por compra, del cálculo de las ventajas obtenidas por punto, de la duración de validez de los cupones, de la duración de validez de las ventajas y de cambio de los periodos durante los cuales no se puede beneficiar de las ventajas de fidelización.
En caso de que el uso del Programa de Fidelidad requiera conexión a internet o equipo informático, todos los costes y gastos asociados (incluidas suscripciones o impuestos) serán responsabilidad exclusiva del Miembro.
Al inscribirse al Programa de Fidelidad, el cliente declara haber leído y aceptado, sin reservas, las presentes Condiciones Generales. Se recomienda al Miembro consultar regularmente la Web para mantenerse informado sobre posibles modificaciones. Podrás consultar la última versión actualizada en www.estrellavaliente.es.
Estrella Valiente se reserva el derecho de dar por finalizado este programa en cualquier momento. La naturaleza y el alcance de los servicios y privilegios concedidos por el Programa de Fidelidad, así como las condiciones de uso y validez, podrán ser modificados por ESTRELLA VALIENTE sin previo aviso, sin que el Miembro pueda presentar reclamación alguna ni solicitar indemnización de ningún tipo.
ESTRELLA VALIENTE se reserva, por tanto, el derecho de modificar y/o adaptar y/o suprimir el Programa de Fidelidad, total o parcialmente, sin previo aviso. En tal caso, los Miembros del Programa de Fidelidad serán informados con la mayor brevedad posible por cualquier medio apropiado. Ninguna modificación dará derecho a indemnización alguna.
De la misma manera, como cliente puedes darte de baja voluntariamente del programa de fidelización en cualquier momento, avisándonos por mail a la dirección info.estrellavaliente@gmail.com, renunciando, en este caso, a tus puntos acumulados.
Cualquier inscripción al Programa de Fidelidad requiere la creación de una Cuenta Cliente, en caso de que el cliente aún no disponga de una.
En la Web, para crear una Cuenta Cliente, se solicitarán los siguientes datos: tratamiento (Sra./Sr.), nombre, apellidos, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono móvil y una contraseña. Esta información permite identificar al cliente en futuras compras y, en caso de consentimiento, recibir comunicaciones con novedades y ofertas exclusivas para Miembros. La Cuenta Cliente permite al Miembro consultar sus puntos, indicar la presencia de hijos (sexo, nombre, fecha de nacimiento) y actualizar sus datos personales.
El Miembro es el único responsable de la veracidad de la información proporcionada. ESTRELLA VALIENTE no se hace responsable de los datos incorrectos o incompletos.
En caso de cese del Programa de Fidelidad, los Miembros que hayan acumulado puntos podrán utilizarlos conforme a las condiciones vigentes en ese momento, en un plazo que no excederá de tres (3) meses a partir de la fecha de cese del Programa.
Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, cualquier uso abusivo o fraudulento de los beneficios otorgados por el Programa de Fidelidad, cualquier comportamiento que perjudique los intereses de ESTRELLA VALIENTE, así como la falsificación de información proporcionada por un Miembro o por un tercero en nombre del Miembro, conllevará la exclusión inmediata de dicho Miembro y la cancelación de los puntos o beneficios obtenidos, sin derecho a compensación alguna.
La inscripción solo será registrada si toda la información obligatoria ha sido debidamente completada y es válida.
La Cuenta Cliente es estrictamente personal e intransferible, y no podrá ser utilizada por terceros ni para fines distintos de los establecidos en las presentes Condiciones Generales.
ESTRELLA VALIENTE pondrá todos los medios razonables para garantizar que, en caso de anomalía o mal funcionamiento, cada Miembro conserve los puntos acumulados. No obstante, declina toda responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas derivadas de fallos o mal funcionamiento de la Cuenta Cliente, salvo en los casos en que dichos fallos sean imputables a la propia empresa.
En caso de disputa sobre el número de puntos acumulados, únicamente la información contenida en la base de datos de ESTRELLA VALIENTE será considerada válida y tendrá valor probatorio.
En caso de modificación o de terminación del programa, ESTRELLA VALIENTE te avisaremos con una antelación suficiente para que puedas utilizar tus puntos en la tienda y disfrutar de tus descuentos y ventajas correspondientes.